A Sara Narquel Jewelry valoriza a privacidade dos seus clientes e compromete-se a proteger os seus dados pessoais. Estes Termos e Condições explicam como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso site ou realiza compras na nossa loja.

1. Dados Recolhidos
Podemos recolher os seguintes tipos de informações:

Dados Pessoais: Nome, e-mail, telefone, morada de entrega e faturação, NIF (se aplicável).

Dados de Pagamento: Processados de forma segura por terceiros (ex.: cartões de crédito, MB WAY, PayPal).

Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado e comportamento no site (cookies e tecnologias semelhantes).

2. Finalidade da Recolha de Dados
Os seus dados são utilizados para:

  • Processar e entregar as suas encomendas;
  • Fornecer apoio ao cliente;
  • Melhorar a experiência do utilizador e personalizar ofertas;
  • Cumprir obrigações legais e fiscais;
  • Enviar comunicações promocionais (com o seu consentimento prévio).

3. Partilha de Dados
Os seus dados poderão ser partilhados apenas quando necessário com:

  • Empresas de pagamento e logística para processamento das encomendas;
  • Parceiros de marketing e publicidade (mediante consentimento);
  • Autoridades legais, quando exigido por lei.

4. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações contra acessos não autorizados, perda, divulgação ou alteração indevida.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no site. Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do seu navegador.

6. Direitos do Utilizador
O utilizador tem o direito de:

  • Aceder, corrigir ou eliminar os seus dados pessoais;
  • Retirar o consentimento para comunicações de marketing;
  • Solicitar informações sobre como os seus dados são tratados.

Para exercer estes direitos, entre em contacto connosco através dos canais disponibilizados no site.

7. Alterações aos Termos e Condições
Estes Termos e Condições podem ser atualizados periodicamente. Recomendamos que os consulte regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

8. Cuidados a ter com as jóias
A oxidação é um processo natural nos metais, não é um defeito de fabricação, é apenas superficial. As peças de prata de tom natural devem ser limpas e cuidadas sempre que necessário, usando água morna com uma escova e sabão neutro ou um limpa pratas existente no mercado, depois de bem secas devem ser guardadas individualmente na sua embalagem. As peças de prata dourada ou de tom negro ou as peças em latão plaqueado a ouro devem ser limpas apenas com um pano macio e guardadas individualmente na sua embalagem. Evitar contacto com perfume, cremes e água.

9. Reparações e manutenção
Sara Narquel Jewelry dispõe de um serviço pós-venda de reparações e manutenção das peças. Contacte através de geral@saranarquel.com.